Carta dei servizi e standard di qualità
| Riferimento normativo | Contenuti dell'obbligo | Aggiornamento | |
| Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013 | Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici | Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013) |